Gäller från och med 9 april 2026
Denna policy förklarar hur TakAssistans Stockholm AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda vår webbplats eller kontakta oss godkänner du denna policy.
1. Personuppgiftsansvarig
TakAssistans Stockholm AB
Org.nr: 559567‑6940
E-post: info@takassistans.se
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på ovanstående e-postadress.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Via offertformulär och servicebeställning
- För- och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Gatuadress och ort
- Beskrivning av projekt eller takproblem
- Eventuella bilder eller videor du laddar upp
Via cookies och webbanalys
- IP-adress
- Webbläsartyp och enhet
- Sidor du besöker och hur länge
- Trafikkälla (hur du hittade oss)
3. Varför samlar vi in uppgifterna?
Hantering av offertförfrågningar och servicebeställningar
Vi behandlar dina kontaktuppgifter och projektbeskrivning för att kunna återkoppla med en offert eller boka ett platsbesök. Rättslig grund: Avtal (GDPR art. 6.1b) – behandlingen är nödvändig för att förbereda eller fullgöra ett avtal med dig.
Marknadsföring och uppföljning
Om du lämnar en offertförfrågan kan vi komma att kontakta dig med relevant information om våra tjänster. Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1f). Du kan när som helst avsäga dig sådan kommunikation.
Webbanalys (Google Analytics)
Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats och förbättra den. Rättslig grund: Samtycke (GDPR art. 6.1a).
4. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Offertförfrågningar och kundärenden: 10 år efter avslutat ärende, i enlighet med vår 10-åriga garantiperiod.
- Aktiva kundrelationer: Under hela avtalsperioden och 10 år därefter, för att kunna hantera garantiärenden.
- E-postkorrespondens: 10 år.
- Analytiska data (Google Analytics): Enligt Googles standardinställningar.
5. Vem delar vi uppgifterna med?
HubSpot (CRM)
Vi lagrar och hanterar kundkontakter i HubSpot CRM. HubSpot är certifierade under EU–U.S. Data Privacy Framework. Läs mer i HubSpots integritetspolicy.
Google (Analytics)
Vi använder Google Analytics för webbstatistik. Läs mer i Googles integritetspolicy.
Vi säljer aldrig dina uppgifter
Dina personuppgifter delas aldrig med tredje part för marknadsföringsändamål och säljs aldrig vidare.
6. Cookies
En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att vi ska kunna förbättra din upplevelse.
Nödvändiga cookies
Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av. De lagrar exempelvis ditt cookie-samtycke. Ingen personlig information samlas in och de delas inte med tredje part.
| Cookie | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|
| ta_cookie_consent | Sparar ditt val om cookie-samtycke | 1 år |
Analytiska cookies (kräver samtycke)
Om du godkänner cookies används Google Analytics för att samla in anonym statistik om hur besökare använder webbplatsen. Informationen hjälper oss att förbättra innehåll och funktioner. Google Analytics sätter egna cookies i din webbläsare.
| Cookie | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|
| _ga | Identifierar unika besökare (Google Analytics) | 2 år |
| _ga_* | Lagrar sessionsstatus (Google Analytics) | 2 år |
| _gid | Skiljer besökare åt (Google Analytics) | 24 timmar |
Hantera ditt samtycke
Du lämnar eller återkallar ditt samtycke via cookie-bannern som visas vid ditt första besök. Du kan också när som helst radera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att om du raderar cookies återställs ditt val och bannern visas igen vid nästa besök.
Mer information om Google Analytics cookies finns på Googles integritetspolicy.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot behandling. Kontakta oss på info@takassistans.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.
8. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Webb: www.imy.se | E-post: imy@imy.se | Tel: 08-657 61 00
9. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post om du är registrerad kund. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.